Att använda artificiell intelligens i mailen

Det senaste året har inneburit ett uppsving i implementeringen av användandet av artificiell intelligens inom marknadsföring och kundrelationer. Det är en trend som sträcker sig över hela vår planet. Enligt en prognos från Gartner (Gartner, Inc. är en Amerikansk konsult firma som genomför forskning gällande teknologi) planerade företag att redan under 2022 implementera teknologier baserade på AI i sina affärsprocesser. Samtidigt investeras stora summor inom högteknologisk kundservice, stora resurser läggs på maskininlärning i syfte att utveckla kommunikationen mellan AI-system och människa.

Fördelar är många för verksamheter som använder sig av automatiserad textassistans

Bred användning av AI ger företaget en mängd fördelar. Här följer de största:

• Snabb reaktionstid
• Bättre utnyttjande av resurser.
• Bättre ekonomi. AI avlastar och underlättar för personalen när man kan använda mallar gentemot kundgrupper, detta sänker driftskostnaderna och sparar pengar.
• Mer personanpassad interaktion. Om man integrerar med AI kan man anpassa svaren till den unika kunden istället för att använda mallar. Kunden får ett personligt anpassat svar på sin fråga och individuella rekommendationer. Det ger mer lojala kunder.
  
• Optimerad inlärning utvecklar systemet. Analys av kundens ton i texten bidrar till att kartlägga vad som behöver utvecklas och förbättras, man ta fram nya instruktioner för att förbättra kundens upplevelse.
  
  

Frigör din personal 

Frigör din personal, mailen de ska svara på är redan på planeringsstadiet och dess vokabulär är redan preparerat av programmet du använder.

Framtiden:

AI-system kommer troligen aldrig att ersätta oss människor. Det bästa resultatet uppnås när vi levande och de virtuella agenter samverkar. Chattboten automatiserar rutinuppgifter, medan handläggaren löser komplexa ärenden. Personalen hjälper till genom att skapa fulländade kundtjänstlösningar i samarbete med AI och på så vis nå en lyckad problemlösning.

Sammanfattningsvis är det viktigt att vara medveten om framtidens utmaningar och möjligheter både för företag och individer. Genom att vara anpassningsbara, innovativa och kontinuerligt lära oss nya saker kan vi skapa en framgångsrik framtid för oss själva och våra företag.

Tack för din uppmärksamhet och ha en fantastisk dag!

Vänliga AI - hälsningar,

Vi på MailWriter